Velvex (Россия)

Условия доставки и оплаты

Приобретенная в нашем магазине сантехника доставляются на следующий день после оформления заказа на нашем сайте. При большой загруженности службы доставки возможна отсрочка на 1-2 дня.

При доставке до двери квартиры (подъеме на лифте) обязательным условием является осмотр товара на наличие повреждений до начала подъема. Если товар, приобретенный у нас, оказался поврежденным или у Вас возникли претензии к комплектности, Вы можете отказаться от него.

Полученный товар должен соответствовать заявленному качеству и комплектности, иметь необходимые документы, гарантию производителя.

Оплата доставленного товара производится в рублях. При доставке у курьера службы Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чек.

Обмен и возврат

Чтобы при возврате не возникло сложностей, необходимо:

• Сохранить заводскую упаковку, ярлыки, товарный вид,паспорт и гарантийный талон (если таковые имеются);
• Наличие платежного документа (кассового или товарного чека и т.д.).

Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.

В первом случае товар можно возвратить продавцу в течении 15 календарных дней после покупки. Обмен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя.

Если товар приобретён в Московском регионе, возврат товара производится продавцом.

Если товар приобретён в любом регионе России (кроеме Москвоского), возврат товара производится за счет покупателя и продавцом не компенсируется.

После того как товар получен, возврат можно сделать в течении последующих семи дней.

Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества) являются серьезным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, дает право требовать от производителя или продавца:

• обмена изделия на аналогичное, то есть той же марки, модели и артикула;
• снижения цены и возвращения определенной части средств, которые были за товар уплачены;
• возврата денег, переданных продавцу в качестве оплаты.

Гарантия

Гарантийный срок - это период, в течении которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков.

В нашем интернет магазине сантехники vanna-home.ru Вы приобретаете качественный товар с дальнейшим гарантийным сроком, которая будет обслуживаться сервисными центрами производителя.

В ряде случаев пользователь не может требовать от производителя или торговца замены или бесплатного исправления по гарантии. Прежде всего, если дефект или причины, которые к нему привели, произошли в результате не правильной эксплуатации товара или по вине потребителя.

Стоимость доставки

Сантехника, приобретенная в нашем магазине, может быть доставлена как до подъезда, так и до квартиры. Стоимость доставки (до подъезда) по Москве составляет:

Стоимость доставки (до подъезда) по Москве составляет:

Стоимость доставки по Московской области:

Если ваш город не указан в таблице,стоимость доставки уточняйте у менеджера.

Дополнительные услуги

Подъемы с заносом в квартиру:

Установка сантехники: