В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи.
Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен.
Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трехдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты.
На основании ГК РФ Ст.497. «Продажа товаров по образцам и дистанционный способ продажи товара».
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли продажи товара по образцам или договор розничной купли продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре,а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или по месту нахождения покупателя-юридического лица.
Вы можете вернуть или обменять товар в случаях:
Чтобы при возврате не возникло сложностей, необходимо:
Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.
В первом случае товар можно возвратить продавцу в течении 15 календарных дней после покупки. Обмен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя.
Если товар приобретён в Московском регионе, возврат товара производится продавцом.
Если товар приобретён в любом регионе России (кроеме Москвоского), возврат товара производится за счет покупателя и продавцом не компенсируется.
Если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин, покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент, пока не осуществлена доставка.
После того как товар получен, возврат можно сделать в течении последующих семи дней.
Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества) являются серьезным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, дает право требовать от производителя или продавца:
Гарантийный срок - это период, в течении которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков.
В нашем интернет магазине сантехники vanna-home.ru Вы приобретаете качественный товар с дальнейшим гарантийным сроком, которая будет обслуживаться сервисными центрами производителя.
В ряде случаев пользователь не может требовать от производителя или торговца замены или бесплатного исправления по гарантии. Прежде всего, если дефект или причины, которые к нему привели, произошли в результате не правильной эксплуатации товара или по вине потребителя.
Приобретенная в нашем магазине сантехника доставляются на следующий день после оформления заказа на нашем сайте. При большой загруженности службы доставки возможна отсрочка на 1-2 дня.
При доставке до двери квартиры (подъеме на лифте) обязательным условием является осмотр товара на наличие повреждений до начала подъема. Если товар, приобретенный у нас, оказался поврежденным или у Вас возникли претензии к комплектности, Вы можете отказаться от него.
Полученный товар должен соответствовать заявленному качеству и комплектности, иметь необходимые документы, гарантию производителя.
Оплата доставленного товара производится в рублях. При доставке у курьера службы Вы получаете гарантийный талон, кассовый и товарный чек.
Чтобы при возврате не возникло сложностей, необходимо:
Условно все купленные вещи можно разделить на два типа: надлежащего (удовлетворительного) качества и ненадлежащего (неудовлетворительного) качества.
В первом случае товар можно возвратить продавцу в течении 15 календарных дней после покупки. Обмен производиться беспрепятственно на основании устного заявления покупателя.
Если товар приобретён в Московском регионе, возврат товара производится продавцом.
Если товар приобретён в любом регионе России (кроеме Москвоского), возврат товара производится за счет покупателя и продавцом не компенсируется.
После того как товар получен, возврат можно сделать в течении последующих семи дней.
Продажа товара, имеющего дефекты (ненадлежащего качества) являются серьезным нарушением правил торговли. Закон, защищающий права потребителей, дает право требовать от производителя или продавца:
Гарантийный срок - это период, в течении которого потребитель имеет право обратиться к продавцу или изготовителю с претензиями по поводу качества товара или обнаруженных в нем существенных недостатков.
В нашем интернет магазине сантехники vanna-home.ru Вы приобретаете качественный товар с дальнейшим гарантийным сроком, которая будет обслуживаться сервисными центрами производителя.
В ряде случаев пользователь не может требовать от производителя или торговца замены или бесплатного исправления по гарантии. Прежде всего, если дефект или причины, которые к нему привели, произошли в результате не правильной эксплуатации товара или по вине потребителя.
Сантехника, приобретенная в нашем магазине, может быть доставлена как до подъезда, так и до квартиры. Стоимость доставки (до подъезда) по Москве составляет:
При заказе одного сантехнического изделия | 500 руб. |
При заказе трех изделий и более | Беплатно |
Районы и округа Подмосковья | Стоимость в руб. |
Волоколамский район | Цена договорная |
Воскресенский район | 3200 руб |
Городской округ Балашиха | 600 руб |
Городской округ Богородский | 2500 руб |
Городской округ Бронницы | 1200 руб |
Городской округ Долгопрудный | 600 руб |
Городской округ Домодедово | 1500 руб |
Городской округ Дубна | Цена договорная |
Городской округ Егорьевск | Цена договорная |
Городской округ Жуковский | 1000 руб |
Городской округ ЗАТО Власиха | 1000 руб |
Городской округ ЗАТО Восход | 3000 руб |
Городской округ ЗАТО Звёздный городок | 1200 руб |
Городской округ ЗАТО Краснознаменск | 1500 руб |
Городской округ ЗАТО Молодёжный | 2500 руб |
Городской округ Зарайск | Цена договорная |
Городской округ Звенигород | 2000 руб |
Городской округ Истра | 2300 руб |
Городской округ Кашира | Цена договорная |
Городской округ Клин | Цена договорная |
Городской округ Королёв | 600 руб |
Городской округ Красноармейск | 2300 руб |
Городской округ Красногорск | 600 руб |
Городской округ Ликино-Дулёво | 3200 руб |
Городской округ Лосино-Петровский | 1600 руб |
Городской округ Луховицы | Цена договорная |
Городской округ Лыткарино | 600 руб |
Городской округ Люберцы | 600 руб |
Городской округ Можайский | Цена договорная |
Городской округ Мытищи | 600 руб |
Городской округ Озёры | Цена договорная |
Городской округ Орехово-Зуево | 3600 руб |
Городской округ Павловский Посад | 2800 руб |
Городской округ Подольск | 1600 руб |
Городской округ Протвино | Цена договорная |
Городской округ Пущино | Цена договорная |
Городской округ Рошаль | Цена договорная |
Городской округ Серебряные Пруды | Цена договорная |
Городской округ Ступино | Цена договорная |
Городской округ Талдомский | Цена договорная |
Городской округ Фрязино | 1800 руб |
Городской округ Химки | 600 руб |
Городской округ Черноголовка | 2000 руб |
Городской округ Чехов | 2400 руб |
Городской округ Шатура | Цена договорная |
Городской округ Шаховская | Цена договорная |
Городской округ Электрогорск | 2800 руб |
Городской округ Электросталь | 2200 руб |
Дмитровский городской округ | 2500 руб |
Коломенский городской округ | Цена договорная |
Ленинский район | 600 руб |
Лотошинский район | Цена договорная |
Москва | 500 руб |
Наро-Фоминский городской округ | 3000 руб |
Одинцовский район | 2200 руб |
Пушкинский район | 1500 руб |
Раменский район | 1800 руб |
Рузский городской округ | Цена договорная |
Сергиево-Посадский район | 2800 руб |
Серпуховский район | 3200 руб |
Солнечногорский район | 2200 руб |
Троицкий административный округ | 1000 руб |
Щёлковский район | 1500 руб |
Если ваш город не указан в таблице,стоимость доставки уточняйте у менеджера.
Подъем чугунной ванны на лифте размером до 170 см. | 1200 руб. |
Подъем чугунной ванны на лифте размером 180 см. | 2000 руб. |
Подъем чугунной ванны на лифте размером 200 см. | 4500 руб. |
Подъем стальной/акриловой ванны на лифте размером до 170 см. | 600 руб. |
Подъем стальной/акриловой ванны на лифте размером 180 см. | 600 руб. |
Подъем чугунной ванны вручную (без лифта) размером до 170 см. 1 этаж | 500 руб. |
Подъем чугунной ванны вручную (без лифта) размером 180 см. 1 этаж | 1500 руб. |
Подъем стальной ванны вручную (без лифта) размером до 170 см. 1 этаж | 300 руб. |
Подъем стальной ванны вручную (без лифта) размером 180 см. 1 этаж | 500 руб. |
Подъем унитазов на лифте | 300 руб. |
Подъем унитазов вручную (без лифта) | 500 руб. |
Подъем мебели на лифте | от 500 руб. |
Подъем душевой кабины | от 1500 руб. |
Демонтаж и вывоз старой ванны | БЕСПЛАТНО |
Установка чугунной ванны на ножки размером до 170 см. | 2000 руб. |
Установка чугунной ванны на ножки размером 180 см. | 2800 руб. |
Установка чугунной ванны на ножки размером 200 см. | 4000 руб. |
Установка чугунной ванны с полным подключением размером до 170 см. | 3500 руб. |
Установка чугунной ванны с полным подключением размером 180 см. | 4000 руб. |
Установка чугунной ванны с полным подключением размером 200 см. | 6000 руб. |
Установка стальной ванны на ножки | 2000 руб. |
Установка стальной ванны с полным подключением (всех категорий) | 3500 руб. |